POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Leia atentamente as políticas de trocas e devoluções antes de solicita-las.
Não realizamos troca de lingeries devido serem peças íntimas e por padrões de higiene.
Conforme o código de defesa do consumidor, sessão 1 da proteção á saúde e segurança, Art 8° 9° e 10° por motivos de segurança e higiene NÃO trocamos peças íntimas.
Somente em casos de defeito de fábrica, sem índicios de uso e com a Etiqueta FIXADA NA PEÇA.
DEVOLUÇÕES
Damos um prazo de ate 7 dias úteis após o recebimento da compra para a realização da troca. Despesas do frete em caso de troca por tamanho e/ou modelos diferentes são por conta do cliente. Vale ressaltar: Ás troca estão sujeitas a disponibilidade do estoque.
Clientes que selecionam “retirada” como meio de envio no ato da compra, em caso de troca deverá realizar presencialmente.
Em caso de defeito, o cliente deve nos comunicar no prazo acima e após verificação, os custos de troca são de nossa responsabilidade.
O produto pode ser enviado em qualquer caixa ou envelope em bom estado com etiqueta e declaração de conteúdo.
*Será enviada uma nova peça em até 5 dias úteis após o recebimento da peça.
CONDIÇÕES DAS PEÇAS PARA DEVOLUÇÕES E TROCAS:
ATENÇÃO!!
1. NÃO TROCAMOS, PEÇAS BRANCAS, PEÇAS EM PROMOÇÃO E PRODUTOS QUE TENHAM PEQUENOS ACESSÓRIOS (EXCETO COM DEFEITO DE FÁBRICA ATESTADO).
2. A peça deverá estar com etiquetas fixada, conforme foram recebidas.
3. Não efetuamos trocas e devoluções fora do prazo garantido por Lei.
4. Não poderá ter sido lavada ou reformada (ajustes)
5. Não poderá ter marcas ou indícios uso, tais como, manchas e/ou odores.
6. Não aceitamos trocas de produtos em PROMOÇÃO
7. Assim que recebermos o produto, ele passará pelo nosso controle de inspeção, constatado que está dentro das normas estabelecidas acima, a troca/devolução será efetuada.
